Los jóvenes de la Generación Z han desarrollado un miedo irracional a hablar por teléfono

Hasta un 23% de la Generación Z reconoce padecer telefobia, un miedo irracional a hablar por teléfono que empuja a los jóvenes a no contestar las llamadas y a evitar hacerlas por todos los medios posibles. Donde muchos ven un síndrome que les empuja a una práctica que sigue muy presente en nuestro día a día pese al auge de las nuevas tecnologías y canales de comunicación, Google ha visto un negocio.

Frente a esa necesidad de comunicación asíncrona, de enviar un mensaje de audio o texto y no tener que lidiar con la premura que requiere contestar rápido en una conversación tradicional, desde Google bien podrían haber empujado un método para superar esos miedos, pero la respuesta ha sido completamente opuesta: aprovechar esa vulnerabilidad de la Generación Z para mantenerlos atados a su plataforma.

De la mano de sus agentes virtuales, la idea es que sean las inteligencias artificiales de Google la que se encargue de llamar a un restaurante para reservar una mesa, preguntar sobre el precio de las vacunas de su mascota, o cualquier otra conversación trivial con un negocio que pueda venirte a la cabeza. El concepto, por ahora sólo disponible en Estados Unidos, es tan simple como parece.

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AGENCIAS